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第1条（収集する個人情報の項目、収集・利用の目的及び保有期間）

会社は個人情報保護法第15条第1項第4号（情報主体と締結した契約を履行するために、または契約を締結する過程で情報主体の要請に基づく措置を実施するために必要な場合）及び第15条第1項第1号（情報主体の同意を得た場合）に基づき、以下のとおり個人情報を収集・利用します。

区分	目的	項目	保有/利用期間
会員登録	会員登録、利用者及び事業者の識別	メールアドレス、パスワード	会員退会時
注文情報連携及び配送サービス提供	eBay注文情報連携、配送会社API連携、配送送り状（運送状）及びインボイス作成、作成された送り状情報のeBay連携	購入者情報（氏名、住所、連絡先）、発送人情報（氏名、住所、連絡先）、受取人情報（氏名、住所、連絡先）、注文番号、配送情報（商品名、数量、金額、配送国、配送サービス種類、原産地、関税品目分類番号、配送費、取引条件）	会員退会時または関連法令に基づく保管期間まで
代金決済	サービス利用料金の決済、取引情報	取引番号、決済金額（※クレジットカード番号、有効期限、CVC等の決済情報は決済代行業者（PG）であるEximbayが直接収集・処理し、会社は当該情報を直接収集・保存・管理しません。）	関連法令に基づく保管期間
1:1問い合わせ	相談受付内容の確認及び返信、サービス品質改善、相談履歴の確認	アカウント番号（ID）、メールアドレス	会員退会または同意撤回時

第2条（個人情報の第三者提供）

会社は利用者の個人情報を第1条で告知した範囲内でのみ利用し、利用者の同意または関連法令に特別な規定がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

第3条（個人情報の国外移転）

会社は日本の利用者対象にサービスを提供するため、利用者の個人情報を以下のとおり国外へ移転して処理します。

提供先（移転国）	移転日時及び方法	移転項目	移転目的	保有及び利用期間
株式会社コネクトウェーブ（大韓民国）	サービス利用時のeBay API連携及びサービス利用過程においてネットワークを通じた送信	会員情報（メール）、注文情報、配送情報、運送状情報、インボイス情報	サービス提供、注文情報管理、配送ラベル及びインボイス作成	会員退会時まで、または関連法令に基づく保管期間まで

第4条（個人情報処理の委託）

会社は円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報処理業務を委託しており、関係法令に従い委託契約締結時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定します。

受託業者	委託業務内容
Eximbay	サービス利用料金の決済処理及び返金処理

第5条（個人情報の保有及び利用期間）

会社は原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成された場合、または利用者が会員退会を要請した場合、速やかに当該個人情報を廃棄します。

ただし、関係法令に基づき保存する必要がある場合は、当該法令が定める期間、個人情報を保管することができます。

この場合、保管する個人情報は当該保存目的以外の用途には利用しません。

関連法律	保有項目	保有期間
通信秘密保護法施行令第41条	ウェブサイト訪問及びログイン記録	3ヶ月
電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令第6条	契約または申込撤回等に関する記録	5年
	代金決済及び財貨等の供給に関する記録	5年
	消費者の不満または紛争処理に関する記録	3年
電子金融取引法第22条	電子金融取引に関する記録	5年

第6条（個人情報の廃棄手続き及び方法）

・会社は個人情報の保有期間が経過した場合、または処理目的が達成された場合、速やかに当該個人情報を廃棄します。

・個人情報の廃棄手続き及び方法は次の各号のとおりです。

・廃棄手続き

利用者が入力した個人情報は、目的達成後に内部方針及び関係法令に従い一定期間保管された後、廃棄されます。

・廃棄方法

電子的ファイル形態の個人情報は復元または再生が不可能な方法で削除し、紙文書に記録された個人情報は裁断または焼却します。

第7条（個人情報の利用制限及び目的変更）

・会社は利用者の個人情報を第1条で告知した収集・利用目的の範囲内で処理し、情報主体の同意または関連法令に特別な規定がある場合を除き、当該目的を超えて利用しません。

・会社は個人情報の利用目的を変更する場合、変更された目的が当初の収集目的と相当な関連性があり関連法令で許容される範囲内かどうかを検討し、必要な場合は利用者に通知するか個人情報処理方針を通じて公開します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、関連法令が許容する範囲内で個人情報を利用することができます。

・情報主体の別途の同意を得た場合

・法律に特別な規定があるか、法令上の義務を遵守するために必要な場合

・情報主体または第三者の生命・身体・財産の利益のために緊急に必要な場合

・公衆衛生の向上または子ども・青少年の保護のために必要な場合

・国家機関または地方自治体等が法令で定める所管業務を遂行するために必要な場合

第8条（個人情報の適法な収集）

会社は関連法令に従い、適法かつ公正な方法で個人情報を収集し、虚偽その他不正な方法で個人情報を収集しません。

第9条（情報主体の権利及び行使方法）

・利用者はいつでも自己の個人情報について、閲覧、訂正、削除、処理停止及び同意撤回を請求することができます。

・会社は利用者の請求がある場合、本人確認を行った後、速やかに必要な措置を講じます。

ただし、関連法令により個人情報の閲覧・訂正・削除または処理停止を制限したり保存を求める場合は、それに従うことができます。

・会社が利用者の請求に従い個人情報を訂正・削除または処理停止した場合は、その結果を利用者に通知します。

第10条（クッキーの利用）

・当社のサービスはクッキー及びこれに類似する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社によるサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービスの向上に貢献するものです。

・クッキーを無効にしたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することでクッキーを無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、Googleサービスの一部の機能を利用できなくなる場合があります。

第11条（個人情報の安全性確保措置）

会社は個人情報の紛失、盗難、漏洩、偽造、変造または毀損を防止し、個人情報の安全性を確保するため、以下の管理的・技術的・物理的措置を実施します。

・個人情報取扱者に対するアクセス権限の最小化及び管理

・個人情報取扱者に対する教育及び監督

・個人情報の暗号化

・接続記録の保管及び点検

・セキュリティプログラムのインストール及び運用

第12条（個人情報保護責任者及び問い合わせ先）

会社は個人情報処理に関する業務を統括し、個人情報に関する利用者からのお問い合わせ、苦情処理及び権利行使のため、以下のとおり個人情報保護責任者及び問い合わせ先を指定しています。

※ 個人情報保護責任者：KIM JUNGNAM

E-mail：help_global@hirogete.com（受付時間：平日10時〜17時）

第13条（個人情報処理方針の変更）

当社は個人情報の取扱いに関する運用状況を適切に見直し、継続的な改善に努め、必要に応じて本個人情報取扱方針を変更することがあります。

施行日：2026年 8月 4日